Die Mitarbeiterkompetenz ist im Handel eine der wesentlichsten Kompetenzen, welche es für eine erfolgreiche Zukunft zu gestalten gilt. Das ist insofern wichtig, als die Mitarbeiterzufriedenheit einen entscheidenden Einfluss auf die Zufriedenheit der Kunden hat. Und zufriedene Kunden wiederum verweilen länger in den Geschäften, haben höhere Conversion-Rates im Online-Shop und sind wesentliche emotionale Multiplikatoren. Der Mensch spielt nur, wo er in…
