Es ist sehr schwer in Zeiten wie diesen wirklich seriöse Vorhersagen über wirtschaftliche Entwicklungen in der Zukunft zu treffen. Damit man als Branche, als Unternehmen, als Abteilung, als Mitarbeiter erfolgreich und nachhaltig agieren kann, braucht es ein überlegenes Portfolio an Kompetenzen, Fähigkeiten und Strategien. Wir sind der Meinung, dass ein gesunder Wettbewerb gut für wirtschaftliche Entwicklungen ist. Es gibt viele…
Handelsunternehmen begreifen sich zunehmend als eigenständige Marke. Damit dieser Prozess auch nachhaltig funktioniert braucht es ein effizientes und effektives Retail Branding. In Abgrenzung zu produzierenden Unternehmen und Herstellern liegen die Besonderheiten der Markenbildung im Handel klar auf der Hand. Der Handel als Marke versteht sich als Zusammenklang mehrere Faktoren: Die Kombination aus tangiblen und intangiblen Leistungen (Sortiment und Service), die…
Der Begriff Innovation wird oft inflationär verwendet, was die Wichtigkeit dieses Themas vielfach in den Hintergrund rücken lässt. Unternehmen denken bei Innovationen in der Regel an Produktinnovationen. Diese sind selbstverständlich für die evolutionäre Weiterentwicklung wichtig und notwendig. Gleichwohl bedarf es insbesondere im Handel geeigneter Konzepte um Innovationen hervorzubringen. Innovationen, die einen klaren und eindeutigen Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens…
Die Mitarbeiterkompetenz ist im Handel eine der wesentlichsten Kompetenzen, welche es für eine erfolgreiche Zukunft zu gestalten gilt. Das ist insofern wichtig, als die Mitarbeiterzufriedenheit einen entscheidenden Einfluss auf die Zufriedenheit der Kunden hat. Und zufriedene Kunden wiederum verweilen länger in den Geschäften, haben höhere Conversion-Rates im Online-Shop und sind wesentliche emotionale Multiplikatoren. Der Mensch spielt nur, wo er in…
